最近我看到包政老师写的一篇文章很有启发。他说，过去我们对于企业的定义是肤浅的，企业的目的不是追逐盈利，那是企业背后的资本的目的。那企业存在的价值和理由是什么呢？应该是创造顾客，什么叫创造顾客？过去的匮乏经济的时代，满足消费者的需求就已经创造出了顾客，你有东西大家出来买嘛！但是如果着眼于中产阶级的消费升级满足需求就远远不够了，因为对于富裕阶层来讲他们的基本需求都被满足了呀，所以企业要着眼于创造出新的需求。比如说苹果公司的伟大之处就不止是能挣钱，而是在消费者已经知道的需求之外创造出了智能手机这个新的需求。不过问题又来了哈！怎么才能创造新需求呢？我觉得有一个越来越重要的维度，就是占有或者优化用户的时间。那今天回复“时间”两个字，跟你再听一段；讲一个例子，时间。