1. 话说很多年前读佛经,提到布施,是分成三种的:一种叫“财布施”,就是给别人钱嘛;一种叫“法布施”,就是教人方法嘛。这两种都好理解。
但是还有第三种,叫“无畏布施”,就是安慰别人,让别人有信心,不害怕。
2. 当时觉得啊,这“无畏布施”有点儿虚头巴脑。安慰安慰别人,这有什么难的呢?
但是最近啊,我一直在读和服务业有关的书,这才猛然觉得,给人信心,不仅重要,而且太难了。
3. 你想,在制造业为主的经济里面,主要就是一个利益分配的过程,所以财布施和法布施的位置就很高。
但是一旦变成了服务业为主的经济,整个社会就不仅是分工和合作那么简单了,它其实还是一个信心传递的链条。老板服务员工,给员工信心,员工才能服务用户,给用户信心。
4. 今晚《启发俱乐部》就想和你聊聊我对这根链条的理解。