罗胖60秒：体验，能不能设计？

2020-11-27

1.这个周五上新，给你推荐一门新课，汪志谦老师的《MOT体验设计课》。这些年啊，体验设计这个概念特别火，但这门课的前面怎么出现了三个奇怪的英文字母MOT呢？啥叫MOT？

2. 其实啊就是“关键时刻”这个词的英文缩写，指的是那些能决定事情成败的瞬间。对，这门课主张的体验设计，就是主张找到那些真正能影响用户决策的关键时刻，在这些时刻上打造出峰值体验。

3. 汪志谦老师说：“体验设计，其实就是做取舍。”那到底哪些时刻是MOT呢？找到了又该怎么做呢？这里头学问可大了啊。这跟我们普通人有关系吗？

4. 当然有啊。你要是想孩子有学习热情，你能不能给他设计一个荣耀时刻啊？团队凝聚力出了问题，你怎么设计一次沟通会呀？服务顾客，怎么让他留下深刻的印象啊？等等。汪志谦老师的这门课里，有案例、有方法，推荐你赶紧加入学习。